نسعى في ULU LINE إلى تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن، ويتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية
عن طريق شركة سمسا SMSA وارامكس.
مدة التوصيل
بعد تسليم الطلب لشركة سمسا او ارامكس قد تستغرق مدة التوصيل عادةً من 2–5 أيام عمل،
وقد تختلف المدة بحسب مدينة العميل أو الظروف التشغيلية لشركة الشحن.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع للعميل ليتمكن من متابعة حالة الشحنة عبر شركة سمسا او ارامكس
بيانات التوصيل
يرجى التأكد من كتابة رقم الجوال والعنوان وبيانات المستلم بشكل صحيح عند إتمام الطلب. المتجر غير مسؤول
عن أي تأخير ناتج عن وجود خطأ أو نقص في بيانات التوصيل المدخلة من قبل العميل.
تأخر الشحنة
في حال وجود تأخير بعد تسليم الطلب لشركة سمسا، يتم متابعة الشحنة مع شركة الشحن، مع العلم أن بعض
التأخيرات قد تحدث بسبب ضغط الشحنات أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
عدم استلام الشحنة
في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب عدم الرد على شركة الشحن أو إدخال بيانات غير صحيحة
وعودة الطلب إلى المتجر، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن مرة أخرى.
ملاحظة
أيام العمل لا تشمل الجمعة والإجازات الرسمية ، وقد تستغرق الشحنات
خلال فترات العروض والمواسم مدة أطول من المعتاد.
نشكر لكم ثقتكم بـ ULU LINE ونسعد دائمًا بخدمتكم �
